Política de Cookies da UniTV

Última atualização: 7 de setembro de 2023

A UniTV utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de streaming, personalizar conteúdo e analisar o uso de nossos serviços. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como você pode controlá-los.

Esta política complementa nossa Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Serviço.

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site ou usa um aplicativo. Eles permitem que o site “lembre” de suas ações e preferências ao longo do tempo.

1.1 Tipos de Cookies por Duração

• Cookies de Sessão: Temporários, excluídos quando você fecha o navegador
• Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo por um período determinado

1.2 Tipos de Cookies por Origem

• Cookies Próprios: Definidos diretamente pela UniTV
• Cookies de Terceiros: Definidos por parceiros e prestadores de serviço

2. Como a UniTV Usa Cookies

Utilizamos cookies para diferentes finalidades, sempre respeitando sua privacidade:

2.1 Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são fundamentais para o funcionamento do serviço e não podem ser desabilitados:

• Autenticação: Mantêm você logado durante a sessão
• Segurança: Protegem contra ataques e fraudes
• Preferências de Idioma: Lembram seu idioma escolhido
• Carrinho de Compras: Mantêm itens selecionados durante a navegação
• Balanceamento de Carga: Direcionam para servidores apropriados

Base Legal: Interesse legítimo para prestação do serviço

Duração: Sessão ou até 30 dias

2.2 Cookies de Performance e Análise

Ajudam-nos a entender como você usa nossos serviços:

• Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento
• Métricas de Streaming: Qualidade de reprodução e buffering
• Tempo de Sessão: Duração e frequência de uso
• Páginas Visitadas: Navegação dentro da plataforma
• Dispositivos Utilizados: Tipos de dispositivos e sistemas operacionais

Base Legal: Consentimento

Duração: Até 2 anos

2.3 Cookies de Funcionalidade

Melhoram sua experiência personalizando o serviço:

• Preferências de Reprodução: Qualidade de vídeo, legendas, áudio
• Lista de Favoritos: Conteúdos marcados como favoritos
• Histórico de Visualização: “Continue Assistindo” e recomendações
• Configurações de Interface: Tema, layout, configurações de player
• Localização: Conteúdo regional apropriado

Base Legal: Consentimento

Duração: Até 1 ano

2.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para publicidade direcionada e medição de campanhas:

• Facebook Pixel: Remarketing em redes sociais
• Google Ads: Campanhas de aquisição de usuários
• Publicidade Programática: Anúncios personalizados
• Rastreamento de Conversão: Medição de eficácia de campanhas
• Segmentação de Audiência: Criação de públicos similares

Base Legal: Consentimento

Duração: Até 13 meses

3. Tecnologias Similares

Além de cookies, utilizamos outras tecnologias:

3.1 Web Beacons (Pixels de Rastreamento)

• Imagens invisíveis que rastreiam abertura de emails
• Medição de engajamento com notificações
• Análise de eficácia de comunicações

3.2 Local Storage

• Armazenamento local no navegador
• Configurações de player de vídeo
• Cache de dados para melhor performance

3.3 Session Storage

• Dados temporários da sessão atual
• Estado da aplicação durante navegação
• Informações de formulários em andamento

3.4 Device Fingerprinting

• Identificação de dispositivos para segurança
• Prevenção de fraudes e múltiplas contas
• Detecção de uso não autorizado

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por nossos parceiros:

4.1 Prestadores de Serviços de Análise

• Google Analytics: _ga, _gid, _gat
• Hotjar: _hjid, _hjIncludedInSessionSample
• Adobe Analytics: s_cc, s_sq, s_vi

4.2 Redes Sociais

• Facebook: fr, _fbp
• Instagram: ig_did, mid
• YouTube: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC

4.3 Provedores de CDN

• Cloudflare: __cflb, __cf_bm
• AWS CloudFront: CloudFront-Policy

5. Gerenciamento de Cookies

Você tem controle total sobre os cookies em nossos serviços:

5.1 Central de Preferências de Cookies

Acesse a Central de Preferências através de:

• Banner de cookies em sua primeira visita
• Link no rodapé de todas as páginas
• Seção “Privacidade” em sua conta
• Menu de configurações dos aplicativos móveis

5.2 Configurações por Categoria

Você pode ativar/desativar cookies por categoria:

• ✓ Essenciais: Sempre ativos (não podem ser desabilitados)
• ⚙️ Performance: Ativação opcional
• ⚙️ Funcionalidade: Ativação opcional
• ⚙️ Marketing: Ativação opcional

5.3 Configurações do Navegador

Você também pode gerenciar cookies através do seu navegador:

• Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies
• Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
• Safari: Preferências > Privacidade
• Edge: Configurações > Privacidade e Serviços

Nota: Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.

6. Cookies por Aplicativo

6.1 Site Web (documentoreservado.com.br)

6.2 Aplicativos Móveis

Os aplicativos móveis utilizam identificadores de dispositivo similares aos cookies:

• iOS: IDFA (Identifier for Advertisers)
• Android: GAID (Google Advertising ID)
• Identificadores Únicos: Para autenticação e sincronização

6.3 Smart TVs e Dispositivos de Streaming

• Identificadores únicos do dispositivo
• Configurações de qualidade de streaming
• Preferências de interface

7. Transferências Internacionais

Alguns cookies podem transferir dados para fora do Brasil:

• Google (EUA): Adequação através de cláusulas contratuais
• Facebook (EUA): Adequação através de certificação
• Adobe (EUA): Adequação através de decisão de adequação

Todas as transferências seguem os requisitos da LGPD.

8. Retenção de Dados de Cookies

Os dados coletados através de cookies são retidos conforme:

• Cookies de Sessão: Até o fechamento do navegador
• Cookies Persistentes: Conforme duração especificada
• Dados Analíticos: Até 26 meses (Google Analytics)
• Dados de Marketing: Até 13 meses ou revogação

9. Impacto na Experiência

9.1 Com Todos os Cookies Habilitados

• Experiência completamente personalizada
• Recomendações precisas de conteúdo
• Sincronização entre dispositivos
• Performance otimizada
• Suporte completo

9.2 Apenas Cookies Essenciais

• Funcionalidade básica preservada
• Login e reprodução funcionam normalmente
• Sem personalização avançada
• Recomendações genéricas
• Sem análise de uso

9.3 Cookies Desabilitados

• Funcionalidade severamente limitada
• Necessidade de login frequente
• Perda de configurações
• Experiência não personalizada

10. Atualizações e Notificações

Notificaremos sobre mudanças significativas em nossa política de cookies através de:

• Banner informativo no site
• Email para usuários registrados
• Notificação push nos aplicativos
• Atualização da data nesta página

11. Seus Direitos

Em relação aos cookies, você tem direito a:

• Ser informado sobre o uso de cookies
• Consentir ou recusar cookies não essenciais
• Acessar dados coletados através de cookies
• Solicitar exclusão de dados de cookies
• Revogar consentimento a qualquer momento

12. Contato

Para questões sobre cookies e privacidade:

Encarregado de Dados:
Email: dpo@documentoreservado.com.br

Suporte Geral:
Email: suporte@documentoreservado.com.br
Chat: Disponível 24/7 no site

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço.